|
退換貨政策(發(fā)布于 2011-10-21)
已瀏覽 15618 次
退換貨總則: 自您簽收商品之日起7日內(nèi),9018電子城可為您提供退換貨服務(wù)。 在退換貨前,請(qǐng)您提前通過(guò)電話或者E-mail方式與9018電子城客服取得聯(lián)系,告知您的訂單號(hào)或會(huì)員信息及退換貨原因、聯(lián)系方式等,客服將竭誠(chéng)為您解決相關(guān)問(wèn)題。如事先未聯(lián)系客服,將無(wú)法為您進(jìn)行退換貨辦理。 以下情況不予辦理退換貨: (1)任何非由本網(wǎng)站出售的商品,不予辦理退換貨; (2)任何已使用商品,不予辦理退換貨,但有質(zhì)量問(wèn)題除外; (3)密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)(如一次性封貼或者膠條封箱被拆開(kāi)); (4)任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品,不予辦理退換貨; (5)電子制作類、電路板類等半成品一旦焊接、上錫,不予辦理退換貨; (6)激光頭類產(chǎn)品,因有保護(hù)焊點(diǎn),我們保證所發(fā)產(chǎn)品為全新正品,質(zhì)量保用,一旦焊開(kāi)便無(wú)法退換貨; (7)遙控器類產(chǎn)品不提供保修服務(wù),簽收后七天內(nèi)務(wù)必檢查質(zhì)量是否完好,逾期將無(wú)法辦理退換貨; (8)貨到付款訂單、定制性產(chǎn)品不支持無(wú)理由退貨,但有質(zhì)量問(wèn)題除外; 聯(lián)系客服電話 一般退換貨規(guī)定 1、一張訂單,9018電子城僅為您提供一次退換貨服務(wù)(特殊商品除外),如您申請(qǐng)換貨,則只能更換同款商品,為了確保您的權(quán)益,請(qǐng)考慮周全后再申請(qǐng)辦理。請(qǐng)您在聯(lián)系客服確認(rèn)后,將商品寄回給我們,換貨產(chǎn)生的雙程運(yùn)費(fèi)均由您承擔(dān)。 2、請(qǐng)您確保退換貨時(shí),發(fā)貨單、商品標(biāo)簽、配件、說(shuō)明書(shū)、贈(zèng)品及各種包裝完整,不影響我們?cè)俅武N售。 3、因您個(gè)人原因造成的商品損壞(如商品非正常使用及保管、自行開(kāi)機(jī)維修、焊接、通電測(cè)試等)將不予退換。 4、電子制作套件類產(chǎn)品上錫后不支持退換貨。 5、如您購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)9018電子城已向您提供發(fā)票,在辦理退貨時(shí),請(qǐng)您將發(fā)票與商品一并寄還給9018電子城,請(qǐng)您妥善保管發(fā)票,如發(fā)票丟失,將無(wú)法辦理退貨。 6、在您辦理退換貨后,根據(jù)您退換貨的具體商品積分原則,您在9018電子城的賬戶積分將會(huì)相應(yīng)增減。 7、圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差,一切以實(shí)物為準(zhǔn)。 運(yùn)費(fèi)報(bào)銷 1. 請(qǐng)選擇普通快遞將商品寄回給我們,我們將一次性為您報(bào)銷寄回的快遞費(fèi)用。因暫不支持運(yùn)費(fèi)到付業(yè)務(wù),請(qǐng)您先墊付運(yùn)費(fèi)。換貨商品將免費(fèi)為您配送。 2. 報(bào)銷的運(yùn)費(fèi)將存入您在9018電子城的預(yù)存款賬戶中,可以進(jìn)入“會(huì)員中心”進(jìn)行查詢。 退換貨特別說(shuō)明 關(guān)于優(yōu)惠促銷訂單退貨說(shuō)明: 如需對(duì)優(yōu)惠促銷活動(dòng)中的部分商品申請(qǐng)退貨,9018電子城將按照該商品優(yōu)惠后實(shí)際支付金額退款,未退回的商品依然可以享受優(yōu)惠。 例如: 購(gòu)買(mǎi)A商品(300元)和B商品(100元),參與促銷活動(dòng)優(yōu)惠100元 單獨(dú)退A商品,退款225元(300-75); 單獨(dú)退B商品,退款75元(100-25); 全部商品退貨,退款300元。即退實(shí)際支付部分。 凡辦理無(wú)理由退貨退款的,根據(jù)所選擇的支付方收取退款手續(xù)費(fèi):支付寶1.5%,其它1%。 |

