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退換貨流程（發布于 2011-10-21）
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9018電子城提供7天退換貨服務： 在您簽收商品之日起（以快遞公司查詢結果為準）的7天之內，如商品未經使用且包裝保持出售時原狀、標簽、配件齊全，9018電子城將為您提供一次退換貨服務（9018電子城指定的特殊商品除外）。如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務必先通過電話或郵件的方式與9018電子城客服聯系。
溫馨提示： 1. 客服人員為您登記退換貨單后，系統會自動為您保留庫存7天，請您務必于7天內將商品退回至9018電子城，7天后庫存將自動釋放； 2. 為了能夠識別您的退貨并盡快為您辦理，請您將發票等隨所退產品一并快遞寄回9018電子城。請您在退回的包裹中放一張小紙條，寫上您的用戶名、訂單號及退貨的原因。 3. 若辦理退貨，退款會使用您原訂單的支付方式進行退回，支付現金的訂單將通過銀行轉賬退款。 4. 若訂單中含有贈品請一并退回。 運費說明： 1. 換貨發生時，請選擇普通快遞將商品寄回給我們指定的地址。退換貨時，若是商品質量問題，我們將為您報銷寄回的運費，并將調換的商品免費給您發貨；非質量問題，換貨產生運費由客戶自理。因暫不支持運費到付業務，請您先墊付運費。 2. 報銷的運費將存入您在9018電子城的預存款中，可以進入“會員中心”進行查詢。 感謝您對9018電子城的支持，如有疑問請致電9018電子城客服熱線：021-36520760，我們將竭誠為您服務。
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