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- 問：9018電子城是一個怎么樣的網站？
答：9018電子城是一個獨立的專業銷售電子配件類產品網上購物商城，可提供正規商業機打發票，支持七天退換貨。9018電子城匯集眾多優質產品供應商及渠道，由上海昊極網絡科技有限公司負責在一個平臺下的統一管理和運營，提供高品質的售前和售后服務，供應家僅負責物流配送。因此，客戶權益獲得充分保障。
- 問：怎么樣的一個付款方式？
答：目前，9018電子城支持在線支付（網上銀行、手機充值卡、支付寶、財付通、盛付通）、銀行轉帳和預存款三種支付方式。如果您選擇在線支付，則您需要在就近找一家銀行，像工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行等，到柜臺上申辦一張銀行卡，并要求開通網上銀行，有關在線支付詳情請閱讀《在線支付》；如果您不想跑銀行，也可以購買一些手機話費充值卡，也就是可以用來給手機充值話費的面額50元、100元、200元之類的卡，如中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商所發行的全國通用充值卡，通過輸入卡上的序列號和密碼也可以實現在線支付、即時到帳，詳細請閱讀《手機充值卡支付》。如果您不太會操作電腦，建議選擇銀行轉帳，我們提供了個人和企業客戶的銀行賬號，您可就近找一個銀行來給我們轉帳匯款，建議盡量選擇相同銀行匯款，到帳速度快且省掉一些跨行轉帳生產的手續費，詳情請閱讀《銀行轉帳》幫助文章。預存款支付是為了方便您在9018電子城消費，通過在線支付方式將錢轉到會員帳戶；9018電子城交易產生的一些運費返還等也是存入到您的帳戶，可以直接抵扣現金，所支付金額等于其它支付方式，可作為開具發票金額。
- 問：價格是免運費的嗎？
答：9018電子城所有產品報價均為單價，并且不含運費的。
- 問：運費多少錢？
答：9018電子城所售產品，均由供應商直接發貨，具體運費由系統根據產品發貨地與收貨人所在地區按目前快遞行業資費標準計算出來的，通常是首重1KG以內是12元，超重部分即取整按1KG遞加計算，如產品打包后重量是1.2KG，實際結算運費是按2KG來算的。具體運費價格請查看商品詳細頁“配送費用”清單。備注：如果分多個包裹配送，則只收取運費最高的一次首重運費。
- 問：付款后幾天到貨？
答：大多數情況下，當天下午4點前付款可當天發貨，如客戶一次性購買多個產品并且分布在不同發貨點，則需要由我們從供應商處將貨配到統一發貨點然后再打包發出，通常配貨期是三個自然日。如遇缺貨，供應商需要向工廠訂貨，訂貨期可能需要7-15個工作日，發貨日期也因此順延；已停產無法正常供貨的產品客服人員將通過電話或短信與客戶協商取消缺貨產品或換貨，并返還或補付相應的貨款。
- 問：能否貨到付款？
答：目前，本站僅部分產品支持貨到付款，詳情請閱讀《貨到付款》支付方式。
- 問：為什么我只收到一部分貨？
答：如果客戶訂購的產品分布在多個發貨點，為了能在當天把貨全部發出，我們會通知各個發貨點各自發貨，所以您會收到多個包裹。原則上，多個包裹我們會盡量使用同一家快遞公司運送，最大程度保證您在同一時間收到所有包裹。若多個包裹由不同快遞公司承運，您可能會在不同時段收到包裹，視快遞公司的配送時效而異，各個包裹前后到達時間應該在1至2天以內。如您超過7天仍未收齊所有產品，請務必至電本站客服查詢。
- 問：付款后你不發貨咱怎么辦？
答：很抱歉。我們認為，這個問題超級無聊，已經疲于回答甚至不想回答。我們鄭重地向您承諾：款到必定發貨！9018電子城網站僅由上海昊極網絡科技有限公司一家企業運營和管理，日常交易和發貨等事宜均由本公司負責安排和調撥，故從源頭上杜絕了這種可能性。本公司是支付寶、財付通、盛付通等第三方支付平臺的簽約企業商戶，并已加入“網上交易保障中心”聯盟、360可信網站等第三方網絡誠信評級機構，交易有保障，完全不需要有此擔心。請點擊查看《企業資質》等相關證書。
- 問：怎么與賣家聯系？
答：9018電子城為獨立網購商城，我們有全國統一客戶服務熱線：021-36520760，短信訂購通道：150 0001 9018（僅接收手機短信）。
- 問：產品壞了或要換貨怎么辦？
答：需要先與9018電子城客服取得聯系，為您安排退貨或換貨，詳情請閱讀《退換貨政策》。
- 問：是否可以開發票？可否開增值稅發票？發開票是否需要加價？
答：本站可開具由上海國家稅務局印發的正規通用機打發票。目前暫不能開具增值稅發票。本站所有產品報價均已含稅，不需要額外加收稅點。詳情請閱讀《發票制度》。
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