9018電子城作為一個經營實體（上海昊極網絡科技有限公司），為營造一個更加誠信、安全、可靠的網上交易環境，9018電子城已申請加入“網上交易保障中心（www.315online.com.cn）”第三方保障服務，并獲通過。
“網上交易保障中心”為9018電子城頒發的電子證書網址：http://www.315online.com.cn/member/315110137.html
關于“網上交易保障中心”：
網上交易保障中心是我國第一家全面保障網上交易的第三方服務平臺， 它整合與網上交易有關的各個領域最權威的專業機構資源，形成從法律咨詢、信用、安全、增值服務等各個角度強力支持電子商務的優勢格局，化解交易者面臨的各類風險和難題，使交易者得以安心專注于交易行為本身，實現“零風險”的網上交易。
網上交易保障中心官方網站：www.315online.com.cn
網上誠信經營承諾：
1、誠信守法經營，尊重知識產權，保護消費者合法權益；
2、公平競爭，逐步完善和自覺維護良好的商業規則，建立誠信信息的公示和互動機制；
3、網站客服郵箱7*24小時、網站人工客服及即時通訊在線客服至少5*8小時接受消費者投訴；網站工作時間的客戶投訴響應時間不超過2小時、網站非工作時間的客戶投訴響應時間不超過24小時；
4、在網站首頁顯著位置設置投訴受理標識和“網上交易保障中心”標識；指定專人負責協調解決“網上交易保障中心”轉來的客戶投訴及相關事務；
5、通過工商企業信息系統披露網站的經營主體的身份信息，便于消費者實時、在線查詢，主動防范交易風險；
6、注重保護用戶隱私權和網站信息安全，鼓勵使用電子簽名等技術手段保障交易安全；
7、誠信披露信息，規范營銷推廣行為，營造網上交易和諧環境。
